東昕生醫退換貨規定說明如下：

依據《消費者保護法》第19條第1項明定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」。

（一）首購退換貨時限

         1.客戶購買本商城產品14天內，享有乙盒免費體驗，在保證產品完好的前提下，可無理由退貨，郵資由客戶支付。
           退貨時，須將發票   （若已開具發票）或購物憑證、包裝、商品一併返回方可辦理退換貨手續。

         2.已購產品14天內，產品非完好狀態可歸責于客戶：無須退換貨給客戶。

         3.已購產品14天內，產品非完好狀態可歸責於（包含瑕疵，破損，產品品質不佳等），必須退換貨給客戶，郵資由東昕生醫支付。

（二）產品非完好狀態認定標準

         已購產品必要的一次性密封包裝被損壞。
（三）注意事項
           1.在下列任一情況下，客戶不能享受免費退換貨:
             （1）產品因非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中，導致產品品質出現問題等，
                  責任由客戶承擔。
             （2）已購產品發票丟失、塗改或損壞。
             （3）任何已使用過的產品，但有品質問題除外。
           2.如果有其它問題請直接向東昕生醫客服中心諮詢。
           3.換貨產品將在東昕生醫收到產品後的7個工作日內進行相應的操作。
         4.我們將鑒定退貨的產品，並確認您的退貨資訊，在確認產品的情況符合我們的要求後，我們將在7個工作日內為您辦理退款操作。
           實際到賬日以各銀行規則為准。